Existen diferentes herramientas gratuitas y de pago que ayudan a medir la reputación online personal o la de una empresa. Aquí te mostramos cuáles son las más populares.
La reputación online es la imagen y el nivel de prestigio que tiene tu marca en internet. Se crea mediante la expresión de diversas opiniones sobre tu marca, ya sea en redes sociales, sitios web, blogs, foros o medios de comunicación.
Tener una buena reputación online es fundamental para generar confianza, atraer clientes y diferenciarte de la competencia.
Pero ¿cómo saber qué se dice de tu marca en internet? ¿Cómo medir el impacto de tus acciones de marketing digital? ¿Cómo detectar y resolver las crisis de reputación online?
Para responder a estas preguntas, necesitas monitorizar y analizar tu reputación online con herramientas que te permitan recoger, filtrar y evaluar las menciones que recibe tu marca en la web.
Hoy en Reputación.Online, te presentamos algunas herramientas gratuitas y de pago que puedes usar para gestionar tu reputación en línea de forma eficaz.
Herramientas gratuitas para medir tu reputación online
- Google Alerts: Es una herramienta gratuita de Google que te permite crear alertas para los términos de búsqueda que quieres monitorear, como el nombre de tu marca o las frases específicas relacionadas con tu nicho. El servicio explora y extrae información de páginas web, blogs o artículos relevantes y te envía un correo electrónico cada vez que encuentra una nueva mención.
- Social Mention: Esta app te permite buscar y analizar lo que se dice de tu marca en más de 100 plataformas sociales, como Twitter, Facebook, YouTube o Instagram. Te ofrece datos como la frecuencia, el sentimiento, el alcance o las palabras claves asociadas a tu marca
- The Brand Grader: Es una herramienta que te ofrece un informe rápido sobre la reputación online de tu marca. Te muestra las fuentes más influyentes que hablan de tu marca, las menciones positivas y negativas, el alcance y la exposición mediática y la distribución geográfica de tus menciones.
- SimilarWeb: Te permite conocer el tráfico y el rendimiento de tu sitio web y el de tus competidores. Este servicio te ofrece datos como el número de visitas, el tiempo medio de permanencia, la tasa de rebote, las fuentes de tráfico, los países de origen o las palabras claves orgánicas y de pago.
Herramientas de pago para monitorizar tu reputación en línea
- Brand24: Es una herramienta de pago que te permite crear proyectos para hacer seguimiento a las menciones sociales de tu marca o tus campañas específicas. Te ofrece datos en tiempo real sobre el volumen, el sentimiento, el alcance o la influencia de tus menciones. También te permite filtrar la información por fuente, fecha o criterio y recibir alertas por correo electrónico o notificaciones móviles.
- YouScan: Esta herramienta te permite analizar las conversaciones sobre tu marca en redes sociales y medios digitales. Te ofrece datos como el sentimiento, las emociones, los temas o las tendencias relacionadas con tu marca. También te permite detectar imágenes con tu logo o producto y usar inteligencia artificial para extraer insights accionables.
- BrandMentions: Es una app que te permite descubrir y monitorear todo lo que se dice sobre tu marca en internet. Te ofrece datos como el sentimiento, el rendimiento, el engagement o la viralidad de tus menciones. También te permite comparar tu reputación online con la de tus competidores y recibir alertas personalizadas.
- Reputology: Te permite gestionar las reseñas online de tu marca en más de 100 sitios web, como Google, Facebook, Yelp o TripAdvisor. Te ofrece datos como el sentimiento, la puntuación o el feedback de tus clientes. También te permite responder a las reseñas desde una sola plataforma y generar informes personalizados
Conclusión
Como has visto, monitorizar y analizar tu reputación online es una tarea imprescindible para conocer lo que se dice de tu marca en internet, medir el impacto de tus acciones de marketing digital, detectar y resolver las crisis de reputación online y mejorar tu imagen y tu prestigio.
Para ello, puedes usar herramientas gratuitas y de pago que te permiten recoger, filtrar y evaluar las menciones que recibe tu marca en la web, así como recibir alertas, generar informes y responder a tus clientes.
Esperamos que este artículo te haya sido útil y que te animes a probar algunas de estas herramientas para gestionar tu reputación online de forma eficaz. Si tienes alguna duda o quieres contratar nuestros servicios, en Reputación.Online estamos para ayudarte.
